Q.  サポートはどのようにしてもらえますか?

A.

まず、各種コンテンツでサポートなしでもご利用いただけます

各種マニュアル、動画、FAQなどを揃えておりますので、基本的には、サポート無しでもご利用頂けるサービスになっております。詳細は参考FAQをご覧ください。

▼参考▼
Q. どのマニュアルを見れば良いかわかりません

無料プラン・有料プランでのサポート

無料プランの場合は、各種マニュアルや初期設定動画などをもとに設定していただくことになります。各コンテンツの詳細については、上記のFAQをご覧ください。

一方、有料プランの場合は、上記のコンテンツに加えて、オンラインチャットでサポート担当に個別で質問することができます

▼参考▼
Q. 有料プラン「オンラインサポート(お問い合わせ)」とは?

無料プラン・有料プランとは別の有償のサポートメニュー

また、無料プラン・有料プランとは別に、有償のサポートメニューをご用意しております。
有償サポートの詳細やお申し込み方法については、以下の記事をご覧ください。
【個別サポート申込み】個別相談や設定代行で最適な設定方法をご提案します

——-IEYASU初期設定サポート——-

■IEYASU初期設定オンラインサポート
個別のヒアリングを通じて、貴社にあった「設定方法」をご提案させていただきます。また、社員登録や勤務区分の設定方法などの質問を承り、ミーティングやオンラインチャットでサポートさせていただきます。詳細は以下URLをご覧ください。

【個別サポート申込み】個別相談や設定代行で最適な設定方法をご提案します〜初期設定オンラインサポート〜

PDF資料「初期設定オンラインサポート」

■IEYASU初期導入プレミアムコース
面倒な導入・変更作業を「すべて代行」|ヒアリング・初期設定・管理者教育の全てをパッケージ化したサポートメニューになります。詳細は以下URLをご覧ください。

【個別サポート申込み】個別相談や設定代行で最適な設定方法をご提案します〜初期導入プレミアムサポート〜

PDF資料「IEYASU初期導入プレミアムコース」

参考:プレスリリース「面倒な導入作業を「すべて」代行丨勤怠管理システムIEYASUの導入サポートに、ヒアリング・初期設定・管理者教育の全てをパッケージ化したプレミアムコースが登場

——-IEYASU導入後のサポート——-

■IEYASU導入後のサポートメニュー
初期設定完了後、運用時においてオンライン相談が必要な場合はサポートチケットをご活用いただけます。詳細は以下URLをご覧ください。

【個別サポート申込み】個別相談や設定代行で最適な設定方法をご提案します〜導入後のオンラインサポート〜

PDF資料「導入後のオンラインサポート」

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