Q.  【ICカード打刻アプリ】打刻データの読み込みが遅い・重い

Q.

ICカード打刻を行う際、データ読み込みが10秒前後かかるため理由が確認したい。
現場のPCで行うと勤怠画面の設定を開くのにも時間がかかっている。

A.

「ICカード打刻アプリ for Windows」の挙動が遅い・重い場合は、以下ご確認願います。

・ご利用のPCのOSバージョンが最新か
・「ICカード打刻アプリ for Windows」のOSが最新のものか
・動作保証がなされているICカード、ICカードリーダーを利用しているか

参考:Q.どの種類のICカードが使えますか?
参考:Q.ICカードリーダーはどれが使用できますか?

打刻時に「ICカード打刻アプリ for Windows」以外のサービスを同時に利用している場合は

利用中のサービスをすべて終了した状態でカード打刻をお試しください。

また、月末月初はサーバ負荷の影響で動作が重くなるケースがございます。
その場合は、大変申し訳ございませんが、少々お時間をおいていただくなどしてご利用ください。

参考:Q.日次勤怠の登録や承認が重い

以下、念の為、仕様についてご確認ください。

・連続タップ防止のため次回打刻まで5秒の打刻制限を設けています。
・ICカード打刻について、すべての端末で最も安定しているのは「Windows端末+USB接続のpasori」です。

上記ご確認・ご対応いただいた上で、なお不具合が生じる際は、不具合連絡としてオンラインサポートよりお問い合わせください。

参考:
Q. ICカード打刻の設定方法は?
Q. 【打刻画面】ブラウザ、ICカード打刻アプリの打刻画面表示について

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