Q.  ログインしようとすると「エラーが発生しました。システム管理者に連絡してください。」と表示されログインできない。

A.

(1)誤って「休日用の設定」をしていることが原因の場合

出勤用の勤務区分の設定で、誤って「休日用の設定」をされていることが原因の場合がございます。
上記の場合は解消方法を以下のFAQでご案内しておりますのでご確認ください。
Q. 「日次勤怠の生成に失敗しました。管理者へ連絡してください。 有給休暇の残数が足りなくなるため登録できません。」というエラーの解消方法

上記では解決されない場合は詳しく調査をさせていただきたく存じます。
お手数ですが、下記「(3)ログイン不能時の調査依頼」にてご案内の通り、弊社へお知らせいただきますようお願いいたします。

 

(2)長期間ログインしていないことが原因の場合

フリープランをご利用中、かつ、3ヶ月以上アクセスがないときに、ログイン不能となる場合がございます。
その場合は、お手数ですが、下記「(3)ログイン不能時の調査依頼」にてご案内の通り、弊社へお知らせいただきますようお願いいたします。

 

(3)ログイン不能時の調査依頼

システム管理者権限の社員様より、<support@ieys.co.jp>までお知らせいただきますようお願いいたします。
ご連絡の際には以下の情報もあわせてお知らせくださいませ。
1.お申込みの貴社名
2.お申込みのメールアドレス
3.お申込み者様のお名前
4. エラー画面のスクリーンショット

 

▼参考FAQ
Q. ハーモス勤怠 by IEYASUの申込方法は?
Q. ハーモス勤怠 by IEYASUへの初回ログイン方法が分かりません

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