Q. 「認証コードが間違っています」と表示される
A.
【原因】「システム管理者の二段階認証」のエラー
「システム管理者の二段階認証」を設定する際に表示されるメッセージです。
[システム管理>システム設定]画面から「2段階認証:利用する」と設定した場合、「【HRMOS勤怠】2段階認証設定確認メール」という件名のメールが送信されます。
そのメールに掲載されている「設定用URL」をクリックすると、正常であれば二段階認証の設定が完了します。
しかし、この「設定用URL」による確認が取れない状態で、1度ハーモス勤怠 からログアウトしてしまうと「認証コードが間違っています」というエラーが表示されますのでご注意ください。
【解決方法】「システム管理者の二段階認証」の再設定
「認証コードが間違っています」というエラーが表示された場合は、
[システム管理>システム設定]画面の設定を「2段階認証:利用しない」と登録し、そのあとに再度「2段階認証:利用する」と登録しなおしてください。
そうすることによって、「【HRMOS勤怠】2段階認証設定確認メール」という件名のメールが再送信されます。
ハーモス勤怠 にログインしたままの状態で、メールの「設定用URL」をクリックすることによって、システム管理者の二段階認証の設定が完了します。
【関連】
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