Q. 【給与明細】「ユーザを特定出来ません。」のエラーが表示される場合
A.
給与明細のデータCSV登録実施後の通知メールに「N行目 – (社員番号) ユーザを特定出来ません。」のエラーが記載されている場合の確認するポイントは以下です。
存在しない社員番号が含まれていないかどうか
【原因】
ファイルに存在しない社員番号が含まれており、ユーザが特定できていない可能性があります。
【対応】
1）社員画面 も確認し、ファイル内の社員番号に誤りがないか確認を行います。
2）アップロード用のファイルを修正し、アップロードの実施を行います。
その他のエラー
給与明細のデータCSV登録実施後の通知メールに「N行目 – (社員番号) 同一社員番号のユーザが複数人いるためユーザを特定出来ません。」のエラーが記載されている場合の確認するポイントは以下です。
同じ社員番号のデータが存在していないかどうか
【原因】
同じ社員番号のユーザの登録があり、明細読み込み時にユーザが特定できていない可能性があります。
【対応】
1）社員画面 で社員番号の重複がないように修正します。
2）アップロード用のファイルを修正し、アップロードの実施を行います。
社員番号はシステム管理＞社員設定で確認できます。
システム管理＞社員設定
※社員「ID」ではありませんのでご注意ください
